פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לטונגה 2026

פיצוי על טיסה לטונגה מגיע בעיקר בשל שלוש סיבות: ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (מעל שלוש שעות), וסירוב עלייה למטוס בגלל overbooking. הפיצוי תקף רק אם הבעיה נגרמה באשמת חברת התעופה, לא בשל נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתת עובדים.

התקנות האירופיות חלות רק על הרגל שיוצאת משדה תעופה באיחוד האירופי, ולכן אם הטיסה התחילה שם, יש לכם זכאות. אם הטיסה יוצאת מטונגה, חלות התקנות המקומיות בלבד. חלון הזמן להגשת התביעה משתנה, בדרך כלל עד כמה שנים אחורה, תלוי במדינה ובחברה.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה, ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום פיצוי שונה, בלי קשר להחזר על הוצאות נוספות כמו מלון או אוכל שנגרמו בעקבות העיכוב.

אם החמצתם טיסת המשך בגלל העיכוב, הפיצוי מחושב לפי המרחק הכולל עד היעד הסופי, לא רק עד נקודת העצירה. חשוב לדעת שהפיצוי נפרד מהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה.

כדי להגיש תביעה, אספו קודם כל את כרטיס העלייה למטוס, אישור העיכוב או הביטול, וכל קבלה על הוצאות שנגרמו. פנו לחברת התעופה בכתב עם כל המסמכים ובקשה לפיצוי.

אם החברה מתעלמת או מסרבת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה שבה יצאתם או לנציגות חברת תביעות שמתמחה בכך, אך שימו לב שהן גובות אחוז מהפיצוי. אל תסכימו לווצ׳ר פיצוי בשדה, לרוב זה סכום נמוך שמוותר על הזכויות שלכם לתביעה מלאה.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, צריך את מספר הטיסה, התאריך שבו בוטלה או התעכבה, ואת משך העיכוב בהגעה. הבדיקה דרך מסביב לעולם היא חינמית ולא מחייבת.

אם יש תביעה והיא מצליחה, גובים אחוז מהפיצוי בלבד, כך שאין סיכון בהתחלה.