פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לטיוואן 2026

פיצוי מגיע בעיקר בשל שלושה מקרים: ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (מעל שלוש שעות), וסירוב עלייה לטיסה בגלל overbooking. הפיצוי תקף רק אם האירוע קרה באשמת חברת התעופה, כלומר לא במקרים של נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתות של גורמים חיצוניים, שבהן החברה פטורה מאחריות.

התקנה האירופית חלה על טיסות שיוצאות משדות באיחוד האירופי, ולכן טיסות שיוצאות מטיוואן כפופות בעיקר לתקנות מקומיות. חלון ההגשה לתביעה משתנה לפי המדינה, בדרך כלל בין שנה לשנתיים אחורה, ולכן חשוב לפעול בזמן.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחולק לשלוש מדרגות לפי מרחק הטיסה: קצרה, בינונית וארוכה. כל מדרגה מקבלת סכום שונה, אך בלי לציין סכום מדויק כי זה משתנה. הפיצוי הוא נפרד מהחזר הוצאות כמו מלון או אוכל שנגרמו בעקבות העיכוב, ומהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה.

אם פספסתם טיסת המשך בגלל העיכוב, הפיצוי מחושב לפי היעד הסופי של הטיסה, לא רק לפי הקטע הראשון.

כדי להגיש תביעה, תתחילו באיסוף מסמכים: כרטיס העלייה למטוס, אישור עיכוב או ביטול מהחברה, וקבלות על הוצאות שנגרמו. קודם כל פונים לחברת התעופה בכתב ומבקשים פיצוי.

אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או לשירותי תביעות פרטיים, שלרוב גובים אחוז מהפיצוי. אל תסכימו לקבל ווצ׳ר פיצוי בשדה, זה בדרך כלל פחות ממה שמגיע לכם ומוותר על התביעה.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, צריך את מספר הטיסה, תאריך הטיסה, ומשך העיכוב או פרטי הביטול. הבדיקה דרך מסביב לעולם היא חינמית ולא מחייבת. רק אם יש תביעה והפיצוי מתקבל, גובים אחוז מהסכום.