פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לסרי לנקה 2026

מתי מגיע פיצוי על טיסה לסרי לנקה? יש שלוש סיטואציות עיקריות: ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (מעל שלוש שעות), וסירוב עלייה לטיסה בגלל overbooking. הפיצוי מגיע רק אם המקרה הוא באשמת חברת התעופה. נסיבות חריגות, כמו מזג אוויר קיצוני או שביתת בקרים, בדרך כלל פוטרות את החברה מאחריות.

חלון ההגשה לתביעה משתנה לפי המדינה, אבל בדרך כלל אפשר להגיש תביעה עד כמה שנים אחורה. חשוב לשמור תיעוד מדויק כדי לדרוש את הזכאות.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה, ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום שונה, אבל לא נציין כאן את הסכומים המדויקים. הפיצוי הוא נפרד מהחזר על הוצאות כמו מלון או אוכל, ומהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה.

אם פספסתם טיסת המשך בגלל העיכוב, הפיצוי מחושב לפי המרחק הכולל עד היעד הסופי.

איך מגישים תביעה? קודם כל, שומרים את כרטיס העלייה למטוס, אישור העיכוב או הביטול, וכל קבלה על הוצאות שנגרמו. פונים לחברת התעופה בכתב עם כל המסמכים ומבקשים פיצוי.

אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או לחברת תביעות שמתמחה בזה, אבל הן גובות אחוז מהפיצוי. שימו לב: אל תסכימו לקבל ווצ׳ר פיצוי בשדה, בדרך כלל זה פחות ממה שמגיע לכם, וחותם על ויתור על התביעה.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, צריך את מספר הטיסה, תאריך הטיסה, ומשך העיכוב בהגעה. הבדיקה דרך מסביב לעולם היא חינמית ולא מחייבת. רק אם יש תביעה והיא מצליחה, נגבה אחוז מהפיצוי.