פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לסינגפור 2026

פיצוי לפי תקנת EC 261 מגיע במקרים של ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (בדרך כלל מעל שלוש שעות), או סירוב עלייה למטוס בגלל overbooking. הפיצוי ניתן רק אם האירוע נגרם באשמת חברת התעופה. נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתות עובדים בדרך כלל פוטרות את החברה מאחריות.

התקנה חלה רק על הרגל שיוצאת משדה באיחוד האירופי, ולכן טיסות שיוצאות מסינגפור כפופות לתקנות המקומיות בלבד. חלון הזמן להגשת תביעה משתנה בין מדינות, ולעיתים הוא עד כמה שנים אחורה. כדאי לבדוק את הזכאות בהתאם למקרה הספציפי.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחולק לשלוש מדרגות, בהתאם למרחק הטיסה: קצרה, בינונית וארוכה. כל מדרגה מקבלת סכום שונה, אך בלי לציין סכום מדויק כשאין ודאות. הפיצוי הוא נפרד מהחזר הוצאות כמו לינה או אוכל שנגרמו בעקבות העיכוב, ומהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה.

אם העיכוב גרם להחמצת טיסת המשך, הפיצוי מחושב לפי המרחק הכולל עד היעד הסופי.

כדי להגיש תביעה לפיצוי, תחילה יש לאסוף את כרטיס העלייה למטוס, אישור העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. השלב הראשון הוא לפנות לחברת התעופה בכתב ולבקש את הפיצוי.

אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או להשתמש בשירותי חברות תביעות שמטפלות בתהליך, אך הן גובות אחוז מהפיצוי. חשוב לא לחתום בשדה על ווצ׳ר פיצוי, בדרך כלל הוא נמוך מהפיצוי המגיע וחותם על ויתור זכויות.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, צריך את מספר הטיסה, תאריך הטיסה, ומשך העיכוב. הבדיקה דרך מסביב לעולם היא חינמית וללא התחייבות. רק אם יש תביעה שמצליחה, גובים אחוז מהפיצוי.