פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לסיישל 2026

פיצוי מגיע בשלושה מצבים עיקריים: ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (מעל 3 שעות), וסירוב עלייה לטיסה בגלל overbooking. חשוב להבדיל בין אירועים שהחברה אחראית להם לבין נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתת בקרים, שבדרך כלל פוטרות את החברה מאחריות לפיצוי.

החלון להגשת תביעה משתנה לפי המדינה, אבל בדרך כלל אפשר להגיש תביעה גם על אירועים שקרו לפני כמה שנים. במקרה של טיסה לסיישל, אם הרגל יוצאת מאירופה, תקנות EC 261 יחולו, אחרת תקנות מקומיות או של חברת התעופה יקבעו את הזכאות.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחולק לשלוש מדרגות על פי מרחק הטיסה: קצרה, בינונית וארוכה. כל מדרגה מקבלת סכום פיצוי שונה, בלי קשר להחזר על הוצאות נוספות כמו מלון או אוכל. אם ויתרתם על הטיסה, אפשר לקבל החזר מחיר הכרטיס בנפרד.

טיסות המשך שהוחמצו בגלל עיכוב נחשבות לפי היעד הסופי, לא רק לפי הרגל הראשונה. כך שמגיע פיצוי גם על עיכובים שמקלקלים את כל המסלול.

כדי להגיש תביעה, קודם תאספו את כרטיס העלייה למטוס, אישור עיכוב או ביטול וקבלות על הוצאות שנגרמו. תכתבו לחברת התעופה מכתב ברור עם כל הפרטים ותבקשו פיצוי.

אם החברה מתעלמת או מסרבת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או להשתמש בשירותי חברות תביעות שמקבלות אחוז מהפיצוי. אל תסכימו לקבל ווצ׳ר פיצוי בשדה, זה בדרך כלל שווה פחות ממה שמגיע לכם ומונע תביעה עתידית.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, צריך את מספר הטיסה, התאריך ומשך העיכוב. הבדיקה דרך מסביב לעולם חינם ולא מחייבת. רק אם יש תביעה שמצליחה, גובים אחוז מהפיצוי.