פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לפורטוגל 2026

פיצוי על טיסה לפורטוגל מגיע במקרים של ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (שלוש שעות ומעלה), או סירוב עלייה למטוס בגלל overbooking. חשוב שהאירוע יהיה באשמת חברת התעופה, מקרים כמו מזג אוויר קיצוני או שביתות של גורמים חיצוניים בדרך כלל פוטרים את החברה מאחריות.

חלון הזמן להגשת תביעה משתנה לפי המדינה, אבל בדרך כלל אפשר להגיש פיצוי גם על אירועים שהתרחשו לפני כמה שנים. כדאי לבדוק את הזכאות מוקדם ככל האפשר כדי לא לפספס את המועד.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקנה סכום פיצוי שונה, בהתאם לאורך הטיסה וההפרעה.

הפיצוי הוא נפרד מהחזר על הוצאות שנגרמו לכם (כמו מלון או אוכל) ומהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה. אם איחור גרם לכם לפספס טיסת המשך, הפיצוי מחושב לפי היעד הסופי.

כדי להגיש תביעה לפיצוי, אספו את כרטיס העלייה למטוס, אישור על העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. פנו תחילה לחברת התעופה בכתב עם כל המסמכים.

אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או להשתמש בשירות של חברות תביעות, שגובהות אחוז מהפיצוי. אל תסכימו לקבל ווצ׳ר פיצוי בשדה, כי הוא בדרך כלל נמוך מהפיצוי שמגיע לכם ומונע תביעה נוספת.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, צריך את מספר הטיסה, התאריך שבו התרחשה ההפרעה, ומשך העיכוב או פרטי הביטול. הבדיקה דרך מסביב לעולם היא חינמית ולא מחייבת, תשלום נגבה רק אם יש תביעה והפיצוי מתקבל.