פיצוי על עיכוב וביטול טיסה למקסיקו 2026

פיצוי על טיסה למקסיקו מגיע בעיקר במקרים של ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (בדרך כלל מעל שלוש שעות), או סירוב עלייה למטוס בגלל overbooking. הפיצוי חל רק אם האירוע קרה באשמת חברת התעופה, ולא בנסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתות בקרת טיסה, שמפטרות את החברה מאחריות.

החלון להגשת התביעה משתנה לפי המדינה, בדרך כלל עד כמה שנים אחורה. חשוב לדעת שכשמדובר בטיסות שיוצאות משדה באירופה, EC 261 חלה, ואילו בטיסות שיוצאות ממקסיקו חלות התקנות המקומיות בלבד.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה, ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום שונה, בלי לציין סכום מדויק כאן. הפיצוי הוא נפרד מהחזר הוצאות כמו מלון או אוכל, ומהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה.

אם עקב העיכוב החמצתם טיסת המשך, הפיצוי מחושב מהיעד הסופי, לא רק מהרגל הראשונה.

כדי להגיש תביעה לפיצוי, אספו את כרטיס העלייה למטוס, אישור על העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. התחילו בפנייה בכתב לחברת התעופה, עם כל המסמכים.

אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או לשירותי תביעות שמטפלים בתביעות כאלה, בדרך כלל בגובה אחוז מהפיצוי. אל תסכימו לווצ׳ר פיצוי בשדה, לרוב הוא נמוך ממה שמגיע לכם ומבטל את הזכאות לתביעה.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, צריך לדעת את מספר הטיסה, תאריך הטיסה, ומשך העיכוב בהגעה. הבדיקה דרך מסביב לעולם חינם ולא מחייבת. רק אם יש תביעה מוצלחת גובים אחוז מהפיצוי.