פיצוי על עיכוב וביטול טיסה ללסוטו 2026

פיצוי מגיע בשלושה מצבים עיקריים: ביטול טיסה, עיכוב של שלוש שעות או יותר בהגעה, וסירוב עלייה לטיסה בגלל overbooking. הפיצוי תקף רק אם האירוע קרה באשמת חברת התעופה, כלומר לא בגלל נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתת עובדים, שמרבית החברות פטורות מהן.

חלון הזמן להגשת תביעה משתנה בין מדינות, אבל בדרך כלל אפשר להגיש תביעה גם אחרי כמה שנים. אם הטיסה יצאה משדה אירופי, התקנה האירופית חלה, גם אם היעד הוא לסוטו. במקרה של טיסות שיוצאות מלסוטו, חלות תקנות מקומיות בלבד, שלא תמיד כוללות פיצוי כזה.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחולק לשלוש מדרגות לפי מרחק הטיסה: קצרה, בינונית וארוכה. כל מדרגה מקבלת סכום שונה, אבל בלי לציין סכום מדויק כי זה משתנה. חשוב להדגיש שהפיצוי הוא נפרד מהחזר הוצאות כמו מלון או אוכל, ומהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה.

אם איחור בטיסה גרם לכם להחמיץ טיסת המשך, הפיצוי מחושב לפי המרחק הכולל עד היעד הסופי, לא רק עד נקודת הביניים.

כדי להגיש תביעה, קודם אספו את כרטיס העלייה למטוס, אישור העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. פנו לחברת התעופה בכתב ובקשו פיצוי. אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או לחברת תביעות שמתמחה בכך, שמקבלת אחוז מהפיצוי במקרה של הצלחה.

אל תסכימו לקבל ווצ׳ר פיצוי בשדה, כי בדרך כלל זה סכום נמוך יותר ממה שמגיע לכם, ובכך ויתרתם על התביעה.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, צריך לדעת את מספר הטיסה, תאריך הטיסה ומשך העיכוב. הבדיקה דרך מסביב לעולם היא חינמית ולא מחייבת. רק אם יש תביעה והיא מצליחה, גובים אחוז מהפיצוי.