פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לקירגיזסטן 2026

פיצוי לפי תקנת EC 261 מגיע במקרים של ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (לרוב מעל שלוש שעות), או סירוב עלייה למטוס בגלל עודף הזמנות (overbooking). הפיצוי מגיע רק אם האירוע נגרם באשמת חברת התעופה, ולא בגלל נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתת בקרי תעופה, שלרוב פוטרות את החברה מאחריות.

התקנה חלה על טיסות שיוצאות משדה תעופה באירופה, ולכן טיסות שמתחילות שם זכאיות. לגבי טיסות שיוצאות מקירגיזסטן, חלות תקנות מקומיות בלבד, והזכאות לפיצוי תלויה בהן. חלון ההגשה לתביעה משתנה בין מדינות, אבל בדרך כלל אפשר להגיש תביעה גם על אירועים שקרו לפני כמה שנים.

הפיצוי לפי EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום שונה, בהתאם לאורך הטיסה. הפיצוי הוא נפרד מהחזר הוצאות כמו מלון או אוכל שנגרמו בעקבות העיכוב, ומהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה.

אם העיכוב גרם לכם להחמיץ טיסת המשך, הפיצוי מחושב לפי המרחק מהנמל הראשון באירופה ועד ליעד הסופי.

כדי להגיש תביעה לפיצוי, חשוב לשמור את כרטיס העלייה למטוס, לקבל אישור רשמי על העיכוב או הביטול, ולשמור קבלות על הוצאות שנגרמו. הצעד הראשון הוא לפנות בכתב לחברת התעופה ולבקש את הפיצוי.

אם חברת התעופה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה האזרחית במדינה הרלוונטית או להשתמש בשירותי חברות תביעות שמתמחות בכך, אך הן גובות אחוז מהפיצוי. אל תסכימו לקבל "ווצ׳ר פיצוי" בשדה, כי זה בדרך כלל סכום נמוך יותר שמוותר על הזכויות שלכם לתביעה.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי צריך את מספר הטיסה, התאריך שבו בוטלה או התעכבה, ואת משך העיכוב. הבדיקה דרך מסביב לעולם היא חינמית ולא מחייבת אתכם להזמין או להגיש תביעה.

רק אם יש תביעה שמצליחה, גובים אחוז מהפיצוי שקיבלתם.