פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לקניה 2026

פיצוי לפי תקנת EC 261 מגיע במקרים של ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (בדרך כלל מעל שלוש שעות) או סירוב עלייה לטיסה בגלל overbooking. הפיצוי מגיע רק אם האירוע נגרם באשמת חברת התעופה, לא בגלל נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתות בקרת טיסה, שמפטרות את החברה מאחריות.

הזכאות מוגבלת לתקופה מסוימת אחורה, שנעה בדרך כלל בין שנה לשנתיים, תלוי בחוקי המדינה שבה הגשתם את התביעה. חשוב לדעת שהתקנה חלה רק על טיסות שיוצאות משדה באיחוד האירופי או על טיסות שמגיעות אליו עם חברות אירופיות.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה, ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום פיצוי שונה, בלי קשר להחזר על הוצאות נוספות כמו מלון או אוכל שנגרמו בעקבות העיכוב.

אם פספסתם טיסת המשך בגלל העיכוב, הפיצוי מחושב מהיעד הסופי, לא רק מהטיסה המקורית. הפיצוי הוא נפרד מהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה בעקבות האירוע.

כדי להגיש תביעה לפיצוי, תחילה אספו את כרטיס העלייה למטוס, אישור על העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. פנו לחברת התעופה בכתב, כולל מייל או מכתב רשמי, ובקשו פיצוי.

אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה האזרחית במדינה הרלוונטית או להשתמש בשירותי חברות תביעות שמטפלות בתביעות כאלה, אך הן גובות אחוז מהפיצוי. אל תסכימו לקבל ווצ׳ר פיצוי בשדה, כי זה בדרך כלל שווה פחות ומונע מכם להמשיך בתביעה.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, צריך את מספר הטיסה, תאריך הטיסה ומשך העיכוב או פרטי הביטול. הבדיקה דרך מסביב לעולם חינם ולא מחייבת אתכם בשום שלב. רק אם יש תביעה שמצליחה, גובים אחוז מהפיצוי.