פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לישראל 2026

פיצוי לפי תקנת EC 261 מגיע בשלושה מקרים עיקריים: ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (בדרך כלל מעל שלוש שעות), וסירוב עלייה לטיסה בגלל overbooking. הפיצוי ניתן רק אם האירוע קרה באשמת חברת התעופה. נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתת בקרים בדרך כלל פוטרות את החברה מאחריות.

חלון ההגשה לתביעה משתנה לפי המדינה, ולעיתים הוא נמשך כמה שנים אחורה. חשוב לבדוק את התקנות המקומיות או לפנות לגורם מוסמך כדי לוודא את הזכאות המדויקת.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום פיצוי שונה, בלי קשר להחזר על הוצאות נוספות כמו מלון או אוכל.

אם עקב העיכוב החמצתם טיסת המשך, הפיצוי מחושב מהיעד הסופי ולא מהרגל הראשונה בלבד. הפיצוי נפרד מהחזר מחיר הכרטיס במקרה שביטלתם את הטיסה בעקבות האירוע.

כדי להגיש תביעה, תחילה אספו את כרטיס העלייה למטוס, אישור העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. פנו לחברת התעופה בכתב עם כל המסמכים.

אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או לחברת תביעות שמתמחה בכך, אך הן גובות אחוז מהפיצוי. אל תסכימו לווצ׳ר פיצוי בשדה התעופה, לרוב הוא נמוך מהפיצוי שמגיע לכם ומוותר על זכויותיכם.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי צריך את מספר הטיסה, התאריך ומשך העיכוב. הבדיקה דרך מסביב לעולם חינם ולא מחייבת אתכם להזמין. רק אם יש תביעה מוצלחת גובים אחוז מהפיצוי.