פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לגרמניה 2026

מתי מגיע פיצוי על טיסה לגרמניה? יש שלושה מקרים עיקריים: ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (הסף המקובל הוא שלוש שעות ומעלה), וסירוב עלייה למטוס בגלל עודף הזמנות (overbooking). הפיצוי מגיע רק אם הבעיה נגרמה באשמת חברת התעופה, לא בגלל נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתות של עובדי שדה התעופה, שלרוב פוטרות את החברה מאחריות.

חלון הזמן להגשת התביעה משתנה בין מדינות, אבל בדרך כלל אפשר להגיש תביעות גם על אירועים שהתרחשו לפני כמה שנים. כדאי לבדוק את המועד המדויק לפי המדינה שבה בוצעה ההזמנה או הטיסה.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום שונה, אבל לא נציין כאן את הסכום המדויק. הפיצוי הוא נפרד מהחזר על הוצאות כמו מלון או אוכל שנגרמו בעקבות הבעיה, ומהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה.

אם בגלל העיכוב פספסתם טיסת המשך, הפיצוי מחושב לפי המרחק הכולל עד היעד הסופי.

איך מגישים תביעה? קודם כל, שומרים את כרטיס העלייה למטוס, אישור העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. את התביעה מגישים תחילה בכתב לחברת התעופה. אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או לחברת תביעות שמתמחה בכך, שגובה אחוז מהפיצוי במקרה של הצלחה.

אזהרה: אל תסכימו לקבל ווצ׳ר פיצוי בשדה התעופה. בדרך כלל זה סכום נמוך מהפיצוי שמגיע לכם ויתרתם על הזכות לתבוע.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי צריך לדעת את מספר הטיסה, תאריך הטיסה ומשך העיכוב בהגעה. הבדיקה דרך מסביב לעולם היא חינם וללא התחייבות. רק אם יש תביעה והיא מצליחה, גובים אחוז מהפיצוי.