פיצוי על עיכוב וביטול טיסה להרפובליקה הדמוקרטית של קונגו 2026

מתי מגיע פיצוי על טיסה להרפובליקה הדמוקרטית של קונגו? יש שלושה מצבים עיקריים: ביטול טיסה, עיכוב של שלוש שעות ומעלה בהגעה, וסירוב עלייה למטוס בגלל overbooking. הפיצוי מגיע רק אם האירוע קרה באשמת חברת התעופה, ולא בגלל נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתת עובדים בשדה התעופה.

החלון להגשת תביעה משתנה לפי המדינה שבה בוצעה הטיסה, ולעיתים הוא מגיע עד כמה שנים אחורה. חשוב לשים לב שהתקנה האירופית חלה רק על טיסות שיוצאות משדה באירופה, לא על הרגל שיוצאת מהרפובליקה הדמוקרטית של קונגו.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה, ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום פיצוי שונה, בלי קשר להוצאות נוספות. הפיצוי נפרד מהחזר על הוצאות כמו מלון או אוכל שנגרמו בעקבות העיכוב, ומהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה.

אם בגלל העיכוב החמצתם טיסת המשך, הפיצוי מחושב מהיעד הסופי שאליו התכוונתם להגיע.

איך מגישים תביעה? קודם כל, שומרים את כרטיס העלייה למטוס, אישור העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. פונים לחברת התעופה בכתב עם כל המסמכים ומבקשים פיצוי.

אם חברת התעופה מתעלמת או מסרבת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או להשתמש בשירות של חברות תביעות, שלוקחות אחוז מהפיצוי. אל תסכימו לקבל ווצ׳ר פיצוי בשדה, הוא בדרך כלל נמוך ממה שמגיע לכם ומבטל את הזכות לתביעה.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי צריך את מספר הטיסה, התאריך שבו בוצעה, ומשך העיכוב בהגעה. הבדיקה דרך מסביב לעולם חינם ולא מחייבת אתכם להזמין, רק במקרה של תביעה מוצלחת גובים אחוז מהפיצוי.