פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לקנדה 2026

פיצוי על טיסה לקנדה מגיע בעיקר בשל שלושה מצבים: ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (הסף המקובל הוא שלוש שעות ומעלה), וסירוב עלייה למטוס בגלל overbooking. הפיצוי מגיע רק אם האירוע קרה באשמת חברת התעופה, ולא בנסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתת בקרי תעופה, שברוב המקרים פוטרות את החברה מאחריות.

התקנה האירופית EC 261 חלה על טיסות שיוצאות משדה באיחוד האירופי, גם כשהיעד הוא קנדה. טיסות שיוצאות מקנדה כפופות לתקנות מקומיות, שלרוב שונות. חלון הזמן להגשת תביעה משתנה בין מדינות, אבל בדרך כלל אפשר להגיש תביעה גם שנים אחורה.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה, ומחולק לשלוש מדרגות עיקריות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום פיצוי שונה, בלי קשר להחזר על הוצאות כמו מלון או אוכל שנגרמו בעקבות העיכוב.

אם הפיצוי הוא על טיסת המשך שהוחמצה בגלל העיכוב, מחשיבים את המרחק מהיעד הסופי, לא רק את הקטע הראשון של הטיסה.

כדי להגיש תביעה לפיצוי, צריך קודם לאסוף את כרטיס העלייה למטוס, אישור על העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. את התביעה יש להגיש תחילה בכתב לחברת התעופה. אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או לשירותי תביעות חיצוניים, שלרוב גובים אחוז מהפיצוי.

חשוב לא לחתום בשדה על "ווצ׳ר פיצוי", זה בדרך כלל סכום נמוך יותר ממה שמגיע לכם, ובחתימה על זה אתם מוותרים על התביעה.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, צריך לדעת את מספר הטיסה, התאריך שבו בוטלה או התעכבה, ומשך העיכוב. הבדיקה דרך מסביב לעולם היא חינמית ולא מחייבת. אם יש תביעה והיא מצליחה, גובים אחוז מהפיצוי בלבד.