פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לבנין 2026

פיצוי לפי תקנת EC 261 מגיע במקרים של ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (בדרך כלל מעל שלוש שעות), או סירוב עלייה לטיסה בגלל overbooking. הפיצוי תקף רק אם האירוע קרה באשמת חברת התעופה, ולא במקרים של נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתת בקרים, שבהן החברה בדרך כלל פטורה מאחריות.

חלון הזמן להגשת התביעה משתנה לפי המדינה, אבל בדרך כלל אפשר לתבוע עד כמה שנים אחורה. חשוב לשמור תיעוד מדויק כדי להגדיל את הסיכוי לקבל פיצוי.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום פיצוי שונה, אבל אין כאן סכום מדויק כי זה משתנה.

הפיצוי הוא נפרד מהחזר הוצאות כמו מלון או אוכל, ומהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה. במקרה של טיסת המשך שהוחמצה בגלל העיכוב, הפיצוי מחושב מהיעד הסופי, לא רק מהרגל הראשונה.

כדי להגיש תביעה לפיצוי, תחילה אספו את כרטיס העלייה למטוס, אישור על העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. פנו לחברת התעופה בכתב עם כל המסמכים.

אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או להשתמש בשירותי חברות תביעות שמטפלות בזה תמורת אחוז מהפיצוי. אל תסכימו לקבל "ווצ׳ר פיצוי" בשדה, כי זה בדרך כלל סכום נמוך ממה שמגיע לכם ומוותר על התביעה.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, צריך את מספר הטיסה, תאריך הטיסה ומשך העיכוב. הבדיקה דרך מסביב לעולם היא חינמית ולא מחייבת. רק אם יש תביעה והיא מצליחה, גובים אחוז מהפיצוי.