פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לסרביה 2026

פיצוי על טיסה לסרביה מגיע במקרים של ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (לרוב מעל שלוש שעות), או סירוב עלייה למטוס עקב overbooking. הפיצוי מגיע רק אם האירוע קרה באשמת חברת התעופה, ולא בנסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתת עובדים בשדה, שמפטרות את החברה מאחריות.

חלון ההגשה לתביעה משתנה לפי המדינה, אך בדרך כלל ניתן להגיש תביעה עד כמה שנים אחורה. חשוב לדעת שהתקנה האירופית חלה רק על רגל שיוצאת משדה באיחוד האירופי, ולכן טיסות שיוצאות מסרביה עצמה כפופות לתקנות המקומיות בלבד.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה, ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום פיצוי שונה, בהתאם לאורך הטיסה וההפרעה שחוויתם.

הפיצוי הוא נפרד מהחזר הוצאות כמו מלון ואוכל, וכן מהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה. במקרה של טיסת המשך שהוחמצה בגלל העיכוב, הפיצוי מחושב לפי המרחק הכולל עד היעד הסופי.

כדי להגיש תביעה, תחילה אספו את כרטיס העלייה למטוס, אישור העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. פנו לחברת התעופה בכתב ובקשו את הפיצוי.

אם החברה מתעלמת או מסרבת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או לשירותי תביעות חיצוניים, שלרוב גובים אחוז מהפיצוי. אל תסכימו לקבל ווצ׳ר פיצוי בשדה, זה בדרך כלל פחות ממה שמגיע לכם ומוותר על התביעה.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי במהירות, צריך את מספר הטיסה, תאריך הטיסה ומשך העיכוב בהגעה. הבדיקה באתר מסביב לעולם היא חינמית ולא מחייבת. רק אם יש תביעה שמצליחה, גובים אחוז מהפיצוי.