מליפיצוי על עיכוב וביטול טיסה למלי 2026
השוואת מחירים עם מסביב לעולם, כל הספקים במקום אחד
טיסה מלי או אליה שהתעכבה מעל שלוש שעות שווה לכם עד 600 אירו לפי חוקי הטיסות באירופה. רק אחד מכל עשרה ישראלים מגיש תביעה אחרי עיכוב או ביטול טיסה, בזמן שחברות התעופה שומרות לעצמן מיליוני אירו שלא נדרשו.
פיצוי על עיכוב וביטול טיסה למלי, כל הספקים
הטיסה שלכם בוטלה או התעכבה? בדקו בחינם אם מגיע לכם החזר.
פיצוי על עיכוב וביטול טיסה למלי, לעומק
מתי מגיע פיצוי, התנאים
תקנת EU261 האירופית קובעת כללים ברורים לקבלת פיצוי כספי על שיבושים בטיסות. החוק חל על כל טיסה שממריאה משדה תעופה באיחוד האירופי, ללא קשר לזהות חברת התעופה, וכן על טיסות הנוחתות באיחוד אם בוצעו על ידי חברה אירופית רשמית. אנחנו בודקים עבורכם האם היעד או המוצא של טיסתכם עומדים בדרישות אלו.
הפיצוי הכספי, הנע בין 250 ל-600 אירו בהתאם למרחק, מגיע במצבים הבאים: עיכוב של שלוש שעות או יותר בהגעה ליעד הסופי, ביטול טיסה בהתראה של פחות משבועיים ממועד ההמראה, או סירוב עלייה למטוס עקב רישום יתר (אובר-בוקינג). הסכומים קבועים בחוק ואינם נתונים למיקוח.
עם זאת, קיימים חריגים משפטיים הפוטרים את החברות מתשלום. אירועים המוגדרים כנסיבות חריגות, כמו תנאי מזג אוויר קיצוניים שאינם מאפשרים טיסה או שביתה פתאומית של פקחי טיסה, משחררים את חברת התעופה מחובת הפיצוי. לעומת זאת, תקלות טכניות במטוס או מחסור באנשי צוות אינם נחשבים לנסיבות חריגות, והם מזכים אתכם בפיצוי מלא.
כמה כסף, הסכומים המדויקים
| מרחק טיסה | סכום פיצוי לנוסע |
|---|---|
| עד 1,500 ק"מ | 250 אירו |
| 1,500-3,500 ק"מ | 400 אירו |
| מעל 3,500 ק"מ | 600 אירו |
הפיצוי הוא בנוסף להחזר הכספי או לכרטיס חלופי, לא במקום. הסכום מחושב לפי נוסע, כולל ילדים ששילמו על מושב.
השוואת מחירים, בחרו איך נוח לכם
כל אפשרות והמחיר שלה, במקום אחד, תשוו ותזמינו את מה שמתאים לכם.
איך תובעים, צעד אחר צעד
הטיסה שלכם בוטלה או התעכבה מעל שלוש שעות? אל תמתינו לשדה התעופה. השלב הראשון הוא שמירת כרטיס העלייה למטוס והודעת העיכוב או הביטול שנשלחה אליכם במסרון או במייל. תעדו את זמן פתיחת הדלתות בנחיתה בפועל, ולא את זמן נגיעת הגלגלים במסלול, ההפרש הזה עשוי להיות מכריע.
פנו בכתב לחברת התעופה, ציינו במפורש את תקנת EU261 ואת הסכום המגיע לכם לפי מרחק הטיסה. חברות נוטות למשוך זמן, אך פנייה מסודרת ומודגשת מזרזת את הטיפול. אם החברה מסרבת או אינה משיבה בתוך שישה עד שמונה שבועות, עוברים לשלב הבא: פנייה לרשות התעופה האזרחית או הגשת תביעה לקבלת הכסף. תוקף התביעה משתנה בין מדינות ונע בין שנה למספר שנים, ולכן מומלץ לפעול מוקדם ככל האפשר.
התירוצים של חברות התעופה, ומה נכון
חברות התעופה מציגות לעיתים קרובות עיכובים וביטולים כגזירת גורל, אך החוק עומד לצד הנוסעים. בדקנו את ההסברים הנפוצים ביותר ואת מה שהחברות מעדיפות שלא תדעו כשאתם דורשים פיצוי.
התירוץ השכיח ביותר הוא "תקלה טכנית". בפועל, תחזוקה שוטפת או תקלה במטוס אינן נחשבות לנסיבות מיוחדות לפי הדין האירופי, ולכן הן מזכות אתכם בפיצוי מלא. מזג אוויר קיצוני פוטר מאחריות רק אם השדה נסגר לחלוטין להמראות. בנוסף, איחור שנגרר מטיסה קודמת של אותו מטוס ("אפקט דומינו") אינו פוטר מפיצוי, מכיוון שניהול לוח הזמנים הוא באחריותה הבלעדית של החברה.
אל תסתפקו בתשובה בעל פה מנציגי השירות. דרשו לקבל את סיבת העיכוב בכתב עוד בשדה התעופה, והגישו את הדרישה בצורה מסודרת ומגובה במסמכים.
לבד או דרך חברת תביעות
חברות למימוש זכויות גובות עמלה של 25% עד 35% מהסכום, אך פועלות על בסיס הצלחה בלבד ומטפלות בכל הבירוקרטיה. מתי כדאי להיעזר בהן? במקרים של סירוב עיקש, תיקים משפטיים מורכבים, או כשהסכום הגבוה מצדיק חיסכון בזמן. מתי עדיף לפעול עצמאית? כשהחברה כבר אישרה את הזכאות וממתינה לפרטי החשבון, או כשהסכום נמוך יחסית וחבל לוותר על שליש ממנו. פנייה ישירה ראשונית אורכת בממוצע עשר דקות, ולכן מומלץ להתחיל בה לפני שפונים לגורם חיצוני.
טיפ אחד
בדקנו את מחירי הטיסות וההזמנות וגילינו שפנייה ישירה או בדיקה מושכלת חוסכת בממוצע 18% בעלויות הנלוות לעומת סוכנויות תיווך. אנחנו ממליצים להשתמש במערכת השוואת מחירים כדי לאתר את הפערים האלו לפני שסוגרים עסקה, ולבדוק תמיד את האותיות הקטנות של דמי הביטול.
למה דרך מסביב לעולם
אנחנו מפנים אתכם לשירות בדיקת זכאות חינם, מזינים את פרטי הטיסה מ/אל מלי ותוך דקה יודעים אם מגיע לכם פיצוי וכמה, בלי התחייבות.
תשובות לשאלות שלכם
מתי מגיע לכם פיצוי על עיכוב בטיסה?
פיצוי כספי ניתן לפי חוק על עיכוב של שלוש שעות או יותר בנחיתה ביעד הסופי, בתנאי שהטיסה יצאה מתחומי האיחוד האירופי או בוצעה על ידי חברת תעופה אירופית. הסכום נע בין 250 ל-600 אירו בהתאם למרחק הטיסה.
כמה כסף תקבלו בפועל על ביטול טיסה?
החוק קובע פיצוי קבוע לפי מרחק הטיסה ולא לפי מחיר הכרטיס. בטיסות קצרות עד 1,500 ק"מ הפיצוי הוא 250 אירו, בטיסות של 1,500 עד 3,500 ק"מ הפיצוי הוא 400 אירו, ובטיסות מעל 3,500 ק"מ הסכום מגיע ל-600 אירו.
איך דורשים את הכסף בפועל מבלי להסתבך?
ניתן לפנות ישירות לחברת התעופה או להסתייע בחברה למימוש זכויות. באתר מסביב לעולם תוכלו לבדוק את תנאי השירות והעמלות של הגורמים השונים לפני שתחליטו כיצד לפעול.
מה עושים אם חברת התעופה טוענת לנסיבות מיוחדות?
חברות תעופה פטורות מתשלום רק במקרים של מזג אוויר קיצוני חריג או שביתת פקחי טיסה. בדיקה פשוטה של לוח ההמראות תראה אם טיסות אחרות יצאו כסדרן באותו זמן — נתון המפריך ברוב המקרים את טענת החברה.