פיצוי על עיכוב וביטול טיסה למלזיה 2026

פיצוי על טיסה למלזיה מגיע בעיקר בשלושה מצבים: ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (בדרך כלל מעל שלוש שעות), וסירוב עלייה לטיסה בגלל overbooking. הפיצוי יינתן רק אם האירוע קרה באשמת חברת התעופה, כלומר לא בשל נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתת עובדים, מצבים שמרבית החברות פטורות מהם.

התקנה האירופית חלה על טיסות שיוצאות משדה באירופה, ולכן במקרה של טיסת חזור מפריז למלזיה, ייתכן שתהיו זכאים. חלון ההגשה לתביעה משתנה לפי מדינה, אבל בדרך כלל מדובר בשנים אחורה, אז שווה לבדוק גם טיסות ישנות.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום פיצוי שונה, בלי קשר להחזר על הוצאות כמו מלון או אוכל שנגרמו בעקבות העיכוב.

אם החמצתם טיסת המשך בגלל העיכוב, מחשבים את הפיצוי לפי המרחק הכולל עד היעד הסופי. חשוב להפריד בין פיצוי כספי לבין החזר על כרטיס אם ויתרתם על הטיסה.

כדי להגיש תביעה לפיצוי, קודם כל אספו את כרטיס העלייה למטוס, אישור על העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. את התביעה יש להגיש תחילה בכתב לחברת התעופה.

אם הם מסרבים או מתעלמים, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או להשתמש בשירותי חברות תביעות, שגובה אחוז מהפיצוי. אל תסכימו לקבל ווצ׳ר פיצוי בשדה, לרוב זה פחות ממה שמגיע לכם וחותם על ויתור זכויות.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי צריך לדעת את מספר הטיסה, תאריך הטיסה ומשך העיכוב בהגעה. הבדיקה דרך מסביב לעולם חינם ולא מחייבת אתכם להזמין.

רק אם יש תביעה והפיצוי מתקבל, גובים אחוז מהסכום בתור עמלה.