פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לגבון 2026

פיצוי מגיע בשלושה מצבים עיקריים: ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (לרוב מעל שלוש שעות), או סירוב עלייה לטיסה בגלל overbooking. הפיצוי תקף רק אם האירוע קרה באשמת חברת התעופה, ולא במקרים של נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתת בקרים, שבהן החברה בדרך כלל פטורה מאחריות.

התקנה האירופית חלה על טיסות שיוצאות משדה באירופה, ולכן אם הטיסה שלכם התחילה שם, גם אם היעד הוא גבון, אתם עשויים להיות זכאים. חלון ההגשה לתביעה משתנה לפי מדינה, אבל בדרך כלל מדובר בשנים אחורה.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 מחושב לפי מרחק הטיסה, ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום פיצוי שונה, בהתאם לאורך הטיסה. הפיצוי נפרד מהחזר הוצאות כמו מלון או אוכל, ומהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה.

אם איחרתם לטיסת המשך בגלל העיכוב, גם היא נחשבת בחישוב הפיצוי לפי היעד הסופי של הטיסה.

כדי להגיש תביעה, תחילה אספו את כרטיס העלייה למטוס, אישור העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. פנו לחברת התעופה בכתב עם כל המסמכים ובקשה לפיצוי.

אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או לשירותי תביעות שמטפלים בזה בתמורה לאחוז מהפיצוי. שימו לב: אל תסכימו לקבל ווצ׳ר פיצוי בשדה, כי הוא בדרך כלל נמוך מהפיצוי שמגיע לכם ומבטל את הזכאות לתביעה נוספת.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, תצטרכו את מספר הטיסה, תאריך הטיסה ומשך העיכוב. הבדיקה דרך מסביב לעולם היא חינמית ולא מחייבת. רק במקרה שתהיה תביעה מוצלחת נגבה אחוז מהפיצוי.