פיצוי על עיכוב וביטול טיסה לקולומביה 2026

פיצוי על טיסה לקולומביה מגיע במקרים של ביטול טיסה, עיכוב ארוך בהגעה (בדרך כלל מעל שלוש שעות), או סירוב עלייה למטוס בגלל overbooking. הפיצוי ניתן רק אם האירוע קרה באשמת חברת התעופה, ולא במקרים של נסיבות חריגות כמו מזג אוויר קיצוני או שביתות של עובדי שדה התעופה, שברוב המקרים פוטרות את החברה מאחריות.

התקנה האירופית EC 261 חלה על טיסות שיוצאות משדות תעופה באיחוד האירופי, ולכן אם הטיסה שלכם יצאה משם, יש לכם הגנה. לגבי טיסות שיוצאות מקולומביה, חלות התקנות המקומיות בלבד. חלון הזמן להגשת תביעה משתנה ממדינה למדינה, ויכול להגיע עד כמה שנים אחורה.

הפיצוי לפי תקנת EC 261 נקבע לפי מרחק הטיסה, ומחולק לשלוש מדרגות: טיסות קצרות, בינוניות וארוכות. כל מדרגה מקבלת סכום פיצוי שונה, בהתאם לאורך הטיסה. הפיצוי הוא נפרד מהחזר על הוצאות כמו מלון ואוכל שנגרמו בעקבות העיכוב, ומהחזר מחיר הכרטיס אם ויתרתם על הטיסה.

אם פיספסתם טיסת המשך בגלל העיכוב, הפיצוי מחושב לפי המרחק הכולל עד היעד הסופי, לא רק עד הנקודה שבה נחתתם.

כדי להגיש תביעה לפיצוי, תצטרכו לאסוף את כרטיס העלייה למטוס, אישור מהחברה על העיכוב או הביטול, וקבלות על הוצאות שנגרמו. הצעד הראשון הוא לפנות לחברת התעופה בכתב ולבקש את הפיצוי.

אם החברה מסרבת או מתעלמת, אפשר לפנות לרשות התעופה במדינה הרלוונטית או להשתמש בשירות של חברות תביעות שמתמחות בכך, שגובהות אחוז מהפיצוי. חשוב לא לחתום בשדה על "ווצ׳ר פיצוי", בדרך כלל הוא נמוך מהפיצוי המגיע ומוותר על התביעה.

כדי לבדוק זכאות לפיצוי, צריך לדעת את מספר הטיסה, התאריך שבו בוטלה או עוכבה, ומשך העיכוב. הבדיקה דרך מסביב לעולם חינם ולא מחייבת אתכם להגיש תביעה. אם יש תביעה והיא מצליחה, גובים אחוז מהפיצוי.